USEN SelfOrder MOBILE

USEN SelfOrder MOBILEは、POSレジとの連携で売上げ管理や決済など便利な機能が用意されているモバイルオーダーシステム。メニューの写真表示、多言語対応など、インバウンド観光客向けに有効な機能も利用でいるので、お客様がストレスなく注文/受け取りができます。

USEN SelfOrder MOBILEの価格・機能

初期費用	公式HPに記載なし
利用料金	公式HPに記載なし
主な機能	POSレジ連携・USENレジで売上一括管理・注文伝票印刷・メニュー写真表示・おすすめメニュー表示・サブメニューの登録・英語/中国語対応・商品説明表示・注文履歴表示・品切れ表示・飲み放題コース切替・スタッフ呼び出し機能・LINE友だち追加（オプションサービス）・テーブル管理機能

USEN SelfOrder MOBILEは、USENのPOSレジサービスであるUSENレジFOODと連携して使用するモバイルオーダーシステムです。24時間365日対応できるカスタマーセンターなど、サポート体制が手厚いのでPOSレジと合わせていつでもスムーズな会計を提供できます。

なお、POSレジとの連携なしのシンプルなプランも用意されていますが、伝票の印刷や会計連携など、その機能を使いこなすにはレジとの連携がおすすめです。

USEN SelfOrder MOBILEは、英語と中国語に対応。外国人観光客もモバイルからオーダーできるので、スタッフとの会話の心配がありません。

メニューの写真表示やおすすめメニューの照会機能があるので、お客様が自分でメニューを見て注文するものを選びやすいつくりになっています。

POSレジと一緒に、新規でモバイルオーダーシステムを導入したい店舗におすすめしたいサービスです。同じUSENのレジとオーダーシステムを使って、スムーズな情報共有や通知を利用できれば、店舗運営の効率化、人件費の削減にもつながります。

またオプションでLINEアカウントとの連携も設定でき、友だち登録してもらうことでリピーター獲得のための施策を打てることが強みと言えるポイントです。

このサイトでは、モバイルオーダーシステムの選び方、おすすめの製品について紹介しているので、参考にしてみてください。

引用元：USEN公式HP
（https://usen.com/service/pos/order-system/mobileorder/）

お客様の年齢層が比較的高いので、ITが絡むオーダーシステムには不安がありました。しかし運用を始めてみるとそれは杞憂で、何の問題もなく利用していただけました。

好きなタイミングで注文できることが評判のポイントで、実際客単価も上がっているんです。

少人数で店を運営しなければならず、人件費をかけられない中で、USEN SelfOrder MOBILEはとても役立っています。スタッフの負担が小さく、目が届きにくい席にもお客様を案内できるメリットがあります。

年配のお客様にはスタッフが直接注文をお伺いするなど、モバイルオーダーとの併用でコミュニケーションを大切にしています。