モバイルオーダーシステムの導入費用について、その相場感や費用を左右するポイントについて解説しています。
モバイルオーダーの導入費用は、おおまかに言うと初期費用で店舗あたり10～20万円ほどが一般的な相場です（※）。ここには導入する機器や設定費用、登録コストなどが含まれます。
これに加えて、月額で数千円から数万円ほどのランニングコストがかかります。モバイルオーダーだけでなく、POSレジやオーダー管理、データの分析、SNS連携などにもコストがかかるので、サービスによってランニングコストも大きく変動することを理解しておきましょう。
サービスによっては、初期費用や月額コストが無料になるものもあります。コストを抑えて導入できるモバイルオーダーシステムもあるので、予算感と必要な機能に応じてサービスを吟味することが大切です。
※参照元：食べログ/飲食店お役立ちコンテンツ（https://owner-blog.tabelog.com/chumon/post-15.html）
スマートフォンからのオーダーを受け付ける機能を基本として、その周辺の作業効率化やデータ分析に活かせる機能を利用するとコストも変動します。たとえば在庫管理やセールスデータ分析、CRM機能など、導入する機能が価格を決めます。
サービスによっては、機能や外部機器・サービスとの連携をカスタマイズできるものがあります。中には独自のブランドやビジネスモデルに合わせてシステムを設定できるものも。カスタマイズが必要な場合は追加費用がかかることも留意しておきましょう。
通常モバイルオーダーは顧客のスマートフォンを端末として使うので、それほど端末コストはかかりません。ただ、店舗側で使用するタブレットなどが必要なケースもあり、その購入費用やライセンス料でコストが増加する可能性があります。
モバイルオーダーは、現金と違って各社の決済サービスを使ってお会計をするものがあります。大きく分けると、オーダーごとに一定のパーセンテージの手数料が発生するものと、一回の取引当たりの手数料が決まっているものの2つが挙げられます。
最初の導入費用だけでなく、継続的なメンテナンスやアップデートに費用が発生する可能性もあります。これが月額費用として加算される場合があるので注意しましょう。
メニューの登録代行や初期設定サポートが有料で提供されている会社もあります。サポート費用が別途必要な場合は、そこも予算に含めて置くべきでしょう。
事業の拡大、店舗の売上げ向上などに伴って、システムを拡張できるかどうか確認しておくことも大切です。将来的に事業を拡大する目算があれば、拡張の可否、そしてそのコストについても確認しておきましょう。
導入時の追加のハードウエア購入、インテグレーション費用、従業員のトレーニング費用など、見落としがちなコストについても考慮が必要です。
このサイトでは、初期費用が無料でPOS連携が可能な、導入に際してストレスのないモバイルオーダーシステムを厳選して紹介しています。
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