飲食店が探せるWEBサービス「食べログ」を運営しているカカクコムのモバイルオーダーシステムが食べログオーダー。食べログで得られたデータやノウハウを活かした設計とサービスが特徴です。
| 初期費用 | 公式HPに記載なし |
|---|---|
| 利用料金 | 月額1万6500円（税込） |
| 主な機能 | POSシステムとの連携・決済、多言語対応、アレルギー・宗教対応、食べログノートとの連携など |
参照元：食べログオーダー公式HP（https://order.tabelog.com/lp/index.html）
食べログオーダーは、「食べログ」のアプリで得た知見を活かしてつくられたサービス。来店客が注文しやすいUIを徹底的につくりこみ、モバイルオーダーの利用を促します。
使いやすさをいちばんに考えたインターフェースで、抵抗なくモバイルオーダーを利用してもらいやすいことが食べログオーダーのメリットのひとつと言えます。
飲食店に特化したオーダーシステムなので、メニュー編集画面やお店の魅力を伝える機能も搭載されており、飲食店のニーズに応える設計となっています。POSレジはスマレジや東芝テックのものと連携ができるほか、クレジットカードでのセルフ会計も可能。
オーダーだけでなく会計もスマートになり、お客様の満足度を高められるシステムです。また、食べログのサービスと連携することで、当日や直前まで空いている席をWEBからご案内することができ、ネット予約を受ける手間が減らせるところも見逃せません。
食べログにお店の情報が掲載されていて、食べログの予約台帳を利用している店舗ならメリットが大きいサービスです。食べログのみだと当日はWEB予約ができないケースがありますが、食べログオーダーと連携していれば直前までWEB予約が可能。
いま行きたい、今日行きたいというニーズにも予約受付で応えられれば、他店との差別化ができます。飲食店のサービス、顧客の動線を研究し尽くした食べログならではのモバイルオーダーシステムだと言えるでしょう。
このサイトでは、モバイルオーダーシステムの選び方、おすすめの製品について紹介しているので、参考にしてみてください。
オーダー待ちがなくなり、ホールから見えづらい席に気を配ることもなく、その時間をバッシングや洗い物、仕込みに充てられるようになりました。時間に余裕ができたぶん、お客様に声をかけてコミュニケーションを取ることもできます。カレーのトッピングは紙のメニューのときより2倍出るようになり、客単価が大きく向上しました。
参照元：食べログオーダー公式HP（https://order.tabelog.com/lp/case/001.html）
人手不足で、お客様をお待たせしないためにモバイルオーダーを導入しました。お席にうかがう回数が減ったので少人数対応が可能になり、キッチン作業の中断がなくなったので効率よく作業できるようになりました。もうこれがないとお店が回らないと思います。
参照元：食べログオーダー公式HP（https://order.tabelog.com/lp/case/002.html）
アラカルトのお客様が、メニューのオプションを追加してくれるので客単価の向上に貢献しています。特殊な料理が多い店ですが、写真や説明をメニューで見て選んでもらえるという効果もあります。ホールスタッフの人数を減らせて、生産性を上げながら人件費を抑えられるのは大きなメリットでした。
参照元：食べログオーダー公式HP（https://order.tabelog.com/lp/case/003.html）
| 社名 | 株式会社カカクコム |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル |
| 営業時間・定休日 | 記載なし |
| 電話番号 | 記載なし |
| 公式HP | https://corporate.kakaku.com/ |
（運営会社：デジタルスフィア）
特徴
（運営会社：まいどソリューションズ）
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（運営会社：ファンフォ）
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